
大約50年前,我出生在美國一個中產(chǎn)階級家庭,生長在20世紀(jì)70年代的美國,這就是自小父母就給我的教誨,而且我也照做了:在學(xué)校努力取得好成績,考上好大學(xué),獲得了法學(xué)博士學(xué)位。
當(dāng)時,美國是一個高度發(fā)達(dá)的國家,正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。20世紀(jì)中葉,美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力是大規(guī)模制造,對從事重復(fù)性工作的勞動力需求激增,這就拓寬了躋身中產(chǎn)階級的道路。很多美國的男孩子,在中學(xué)畢業(yè)后,就可以在工廠找到一份工作,過上穩(wěn)定、安逸的生活。
但是,情況慢慢發(fā)生了變化。一些常規(guī)的體力工作轉(zhuǎn)移到成本更低的亞洲國家,還有一些工作也由機(jī)器取代了人力。試想一下兩個人搬運一堆箱子和用叉車運輸同樣數(shù)量的箱子之間的差別!這種轉(zhuǎn)變,也影響了我未來的人生道路。中學(xué)畢業(yè)后就在工廠找一份穩(wěn)定工作的人生之路再也行不通了,一條新的道路正在慢慢形成。
這條新興之路大致是這樣的:取得好成績,考上好大學(xué),再找一份適應(yīng)新興經(jīng)濟(jì)格局的好工作,成為一名會計師、律師或工程師,做一份需要全新思維常規(guī)認(rèn)知技能而非常規(guī)體力勞動的工作。
但在過去的幾年中,我看到規(guī)則又發(fā)生了改變,就像在我童年時發(fā)生的那樣。今天,成為一個工程師、會計師或律師,已不再是過上穩(wěn)定生活的不二之選。這是為什么呢?
第一個原因是,世界發(fā)展中國家迅速崛起,尤其是亞洲,已經(jīng)增幅超越北美、日本和西歐。現(xiàn)在,左腦擅長的常規(guī)計算型工作在印度、菲律賓、中國等亞洲國家也有人做,而且成本更低。同時,白領(lǐng)工作也面臨同樣的壓力,就像上一代藍(lán)領(lǐng)工作一樣。
20世紀(jì),機(jī)器取代了人力;21世紀(jì),軟件則取代了我們的大腦。但是到目前為止,軟件能取代的大腦工作還僅限于常規(guī)的計算型工作,比如會計和律師的很多職能。
第二個更重要的原因是,隨著各國物質(zhì)生活水平的提高,包括經(jīng)濟(jì)正處于上升期的中國,企業(yè)要想在競爭激烈的市場上取勝,不得不寄希望于物品的新穎性和創(chuàng)新性。例如,在電視已相當(dāng)普遍的今天,僅提供屏幕稍大的電視已不再是持久的營銷策略。
企業(yè)需要做的已不再是附加某些改進(jìn)、僅在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以提升,而是要創(chuàng)造新的商品和服務(wù)——看看iPad的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展,四年前,它還根本不存在;如今,很多人已無法現(xiàn)象沒有它的日子。
總之,如今的企業(yè)和個人必須去做那些很難外包給低成本供應(yīng)商的工作我們需要真正的創(chuàng)新工作、很難轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖飵仔写a的工作,以及為客戶提供他們還不知道自己已然錯過的東西。傳統(tǒng)的左腦技能依然重要,但現(xiàn)在需要的是另一套截然不同的、更重要的能力—— 右腦技能,即藝術(shù)感、共情感、創(chuàng)意及全局思維能力。
讓我們再回到開頭提出的問題。當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)困境深化了右腦思維趨勢,加快了它的步伐。在困難時期,公司往往為了節(jié)儉資金,會將大量工作外包,使更多常規(guī)工作自動化,這就更加凸顯了非常規(guī)能力的價值。
同樣,當(dāng)消費者的現(xiàn)金和信貸短缺時,他們不太可能為了只有些許改進(jìn)的產(chǎn)品、服務(wù)及體驗而掏腰包。他們想要的是更為大膽的東西,是真正的創(chuàng)新,得以讓他們發(fā)現(xiàn)以前尚未意識到的需要。
近百年來,西方社會,尤其是美國社會,一直以來都被一種過于簡單、著重分析的思維模式和生活方式所主導(dǎo)。我們的社會儼然步入了一個“知識工作者”的時代。所謂知識工作者,即受過良好教育的信息操作員和專業(yè)人士。由于各種力量的作用,如物質(zhì)財富的充裕正在深化非物質(zhì)追求,全球化使白領(lǐng)工作遍布海外,強(qiáng)大的技術(shù)將某些工種清除殆盡,現(xiàn)在我們正向一個全新的時代邁進(jìn)。這個時代擁有全然不同的思維模式和全新的生活方式,更加重視我所說的“高感性”和“高體會”能力。
換句話說,過去幾十年屬于某些具有特定思維的人,即編寫代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數(shù)據(jù)的MBA。然而,事情正在發(fā)生改變,未來將屬于那些具有獨特思維、與眾不同的人,即有創(chuàng)造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計師、小說家、護(hù)理員、咨詢師和具有全局意識的人,他們將會獲得最大的社會回報,并享受到極大的快樂。
這一切聽起來讓人望而卻步。事實上,很多讀者,我見過的或有郵件來往的,都擔(dān)心為了培養(yǎng)和磨煉這些新的關(guān)鍵能力要付出大量努力。簡單來說,這六種關(guān)鍵能力又來自兩種感知:高感性與高體會。
高感性——指的是觀察趨勢和機(jī)會,以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結(jié)合看似不相干的概念,轉(zhuǎn)化為新事物的能力。
高體會——則是體察他人情感,熟悉人與人微妙互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。
【六種關(guān)鍵能力】
在高感性時代,我們必須在左向推理之外,補(bǔ)強(qiáng)六種關(guān)鍵右向能力。它們將協(xié)助我們開發(fā)新時代不可或缺的全腦新思維。
一、不只有功能,還重設(shè)計
光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或生活型態(tài),已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或為成就感,都必須創(chuàng)作出好看、獨特,或令人感動的東西。
二、不只有論點,還說故事
現(xiàn)代人面對過量信息,一昧據(jù)理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息,甚至說服自己,都必須具備編織故事的能力。
三、不只談專業(yè),還須整合
工業(yè)時代和信息時代需要專業(yè)和專才,但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去,或被軟件取代,與專業(yè)相反的才能也開始受到重視:也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不只講邏輯,還給關(guān)懷
邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個信息爆炸、分析工具日新月異的世界里,光靠邏輯是不行的。想在未來繼續(xù)生存,必須了解他人的喜好需求、建立關(guān)系,并展現(xiàn)同理心。
五、不只能正經(jīng),還會玩樂
太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,對健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時候要嚴(yán)肅,不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益,對健康更有害。在感性時代,無論工作還是居家,都需要玩樂。
六、不只顧賺錢,還重意義
我們生活在一個物質(zhì)極為充裕的世界。無數(shù)人因此掙脫了營生桎梏,得以追求更深層的渴望:生命目的、處世意義,以及性靈滿足。
全新思維中國也同樣如此。中國已經(jīng)與當(dāng)時的美國一樣,來到了一個時代的轉(zhuǎn)折點。它已開始超越常規(guī)的、批量的大規(guī)模生產(chǎn),轉(zhuǎn)而需要更強(qiáng)的判斷力和創(chuàng)造力以及應(yīng)對復(fù)雜工作的能力。
碰巧的是,你的大腦剛好可以說明我所談及的變化。我們的大腦分為兩個半球,左半球主要負(fù)責(zé)順序組合、邏輯思考和分析判斷;右半球主要負(fù)責(zé)非線性思維、直覺判斷和綜觀全局。然而,它們之間的差別被過分夸大了。
當(dāng)然,即使是最簡單的任務(wù),也需要兩個大腦半球同時運轉(zhuǎn)。以大腦左右半球的差異作比喻,使我們能夠解讀現(xiàn)在,展望未來。上一個時代所標(biāo)榜的技能,即驅(qū)動信息時代的“左腦” 能力,在今天依然是必要的,但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的需要。
我們曾經(jīng)蔑視或認(rèn)為無足輕重的能力,即“右腦” 的創(chuàng)造力、共情力、娛樂感和意義感,將越來越能決定誰會蒸蒸日上,誰將舉步維艱。對任何個人、家庭或機(jī)構(gòu)而言,無論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個人的滿足,都需要具備全新思維。
著名未來學(xué)家彼得•伊利亞德說:“今天我們?nèi)绻簧钤谖磥恚敲次磥砦覀儗⑸钤谶^去。”
關(guān)于作者:丹尼爾•平克 趨勢專家,暢銷書作家。《紐約時報》、《哈佛商業(yè)評論》、《快公司》和《連線》雜志撰稿人,美國前副總統(tǒng)戈爾及白宮行政部門演講稿撰寫人。在世界各大公司、大學(xué)院校及各種協(xié)會進(jìn)行演講,討論有關(guān)經(jīng)濟(jì)變革和創(chuàng)造新型工作環(huán)境的話題。
所以,建議大家一定要在生活工作之余,多接觸一些趣味性的書報雜志以及去參與或欣賞音樂、美術(shù)等藝術(shù)類的活動,來啟發(fā)自己的右腦。去聽聽一些靈性的演講或去接觸一些正當(dāng)?shù)淖诮袒顒樱蚴侨フJ(rèn)識有這方面特質(zhì)的人,讓自己的〝高感性〞〝高體會〞能力能不斷的被激發(fā)出來。